Lieferzeit
Nach Eingang der Bestellung werden deine Taschen so schnell wie möglich angefertigt und versendet. SET HERO Taschen werden von Mandy in liebevoller Handarbeit und auf Nachfrage angefertigt, sodass es zu einer Lieferzeit von bis zu 4 Wochen kommen kann.
Danke für dein Verständnis!
Du bist nicht sicher, ob die Lieferzeit reicht?
Kein Problem. Schreibe mir, wenn es dringend ist und dann schauen wir nach der besten Lösung.
Solltest du Produkte mit verschiedenen Lieferzeiten bestellen, gilt automatisch die längste Lieferzeit, damit alles in einem Paket versendet werden kann. Solltest du es anders wünschen, schreibe mir bitte eine Email an hello@sethero.de.
Versand
Der Versand erfolgt per DHL, versichert und mit Sendungsverfolgung.
Du kannst deine Bestellung auch an eine DHL-Packstation liefern lassen.
Du erhältst eine Benachrichtigung per Email, sobald deine Bestellung versendet wird.
Abholung
Wenn du möchtest, kannst du deine Bestellung auch persönlich bei Mandy in Köln abholen – und zahlst dann natürlich keine Versandgebühren. Wähle beim Bezahlvorgang die Option „Abholung“ anstelle von „Versand“ aus. Du wirst dann von Mandy kontaktiert, sobald deine Bestellung abholbereit ist, damit ihr gemeinsam einen Termin bestimmen könnt.
Adresse zur Abholung in Köln, Stadtteil Kalk:
Mandy Becker
Markt 6
51103 Köln
Kontakt
Solltest du Fragen zur aktuellen Lieferzeit oder zum Versand haben, sende gerne eine Email an hello@sethero.de.
Retouren
Im Interesse der Umwelt möchte ich Rücksendungen so gut wie möglich vermeiden. Bitte schaue dir alle Informationen und Maße zum Produkt gut an und melde dich gerne bei offenen Fragen – am besten per Email an: hello@sethero.de
Dennoch kann es Gründe für eine Retoure geben. Nach den gesetzlichen Bestimmungen, steht dem Kunden ein Widerrufrecht binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu. Für mehr Informationen hierzu, schaue bitte in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter §12 Widerrufsbelehrung nach. Nachdem du deinen Widerruf per Mail oder Post mitgeteilt hast, kannst du deine Sendung ohne Angabe von Gründen an diese Adresse zurückschicken.
Bitte beachte, dass die Kosten für eine Rücksendung nicht von SET HERO, sondern von der Kundin oder dem Kunden getragen werden.
Bei der Rückgabe einer Bestellung wird der gezahlte Preis der Ware binnen 14 Tage nach Erhalt der Retourensendung vollständig erstattet. Lieferkosten werden nicht erstattet.